Chính sách đổi trả

Bạn háo hức chờ đợi sản phẩm Gymwolf sau bao ngày mong đợi, tuy nhiên khi nhận sản phẩm bạn thử nhưng lại không vừa size, hoặc giao không đúng chuẩn loại sản phẩm, đừng lo Customer Hapiness của Gymwolf sẽ hướng dẫn bạn đổi trả như sau :

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ
• Hàng bị lỗi do sản xuất được xác nhận lỗi
•  

Bước đổi trả :

Bước 01 : Liên hệ bộ phận Customer Happiness Gymwolf qua fanpage : https://www.facebook.com/gymwolf.vn hoặc Zalo : 0938 316 835

Bước 02 : Bộ phận Customer Happiness Gymwolf hướng dẫn cụ thể cách đổi trả

Bước 03 : Nhận sản phẩm mới vừa size và gửi hàng cũ lại cho shipper

Bước 04 : Đánh giá 5 Sao cho gymwolf tại Fanpage : http://www.facebook.com/gymwolf.vn

• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 2-5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm nếu khách muốn tới trực tiếp:
• Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi tại địa chỉ số 131 Đường Số 7 Bình Hưng Hòa Bình Tân TP.HCM

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline : 0938 316 835

Zalo 24/7 : 0938 316 835

Email : gymwolfvietnam@gmail.com